可接受使用政策
最后更新：2026 年 9 月 18 日
SegmentLens（以下简称「平台」「我们」）致力于提供安全、合法、负责任的 AI 内容生成与图像处理服务。本可接受使用政策（「本政策」）适用于所有通过平台生成、上传、处理、发布、传播或存储的内容，并规定我们的内容标准、审核机制、举报流程及违规处置方式。所有使用本平台的用户、开发者及商户均须遵守本政策。
本政策与我们的服务条款互补。若就内容标准存在冲突，以本政策为准。
1. 适用范围
本政策适用于 SegmentLens 上的以下所有内容形式：
- 图像：AI 生成或编辑的图片、插图、分割结果、贴纸及相关视觉输出
- 文本：AI 生成的文字、对话回复、说明文字等
- 用户输入（Prompt）：用户提交的提示词、指令及上传的源图像
- 平台支持的其他形式：包括视频分割、3D 相关资产及 API 提交的内容（如适用）
2. 内容标准与禁止类别
平台明确禁止利用本服务生成、上传、处理或传播以下六类内容：
- 色情 / NSFW 内容
- 暴力 / 血腥内容
- 仇恨言论
- 儿童不安全内容（CSAM）
- 深度伪造 / 冒充他人（Deepfake）
- 侵犯版权 / 商标的内容
后续条款对上述类别及其他违规行为作出细分。
2.1 绝对禁止——零容忍
以下内容一经发现立即处置，并保留向主管机关报告的权利：
- 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人（未满 18 岁）的性相关内容，包括虚构描绘
- 宣扬或协助恐怖主义、极端主义及大规模暴力的内容
- 大规模杀伤性武器制造技术指导
- 煽动种族灭绝或民族仇恨的内容
- 针对真实个人、未经同意的深度伪造（Deepfake）性内容
- 其他违反适用法律的内容
2.2 严格限制——需经审核
以下内容可能依情境与适用法律予以限制或移除：
- 缺乏明确教育、新闻或虚构创作情境，或美化现实伤害的暴力内容
- 可能具有误导性的政治敏感内容
- 不符合所在地监管要求的医疗 / 法律 / 金融建议
说明： SegmentLens 一律禁止成人 / NSFW 内容，即使完成年龄验证也不例外。
2.3 一般禁止行为
- 生成或传播旨在欺骗他人的虚假信息、谣言
- 冒充真实个人、品牌或机构
- 侵犯知识产权、肖像权或隐私权
- 以 AI 内容欺骗用户、声称系人工创作
- 批量生成垃圾或欺诈性内容
- 用于绕过平台安全机制的越狱（Jailbreak）提示词
3. 内容审核机制
平台采用「自动审核 + 人工复核 + 定期抽检」的多层次审核体系。
3.1 自动审核（实时）
所有请求及生成内容在技术可行范围内经安全过滤器扫描：
- 输入过滤：对提示词及相关输入进行关键词、语义及意图识别
- 输出过滤：对生成或处理后的视觉内容进行安全评估
- 使用模式分析：监测异常的 API 或产品调用行为
- 使用的安全模型：OpenAI Moderation API（
omni-moderation-latest），用于图像上传及相关审核检查点
3.2 人工复核
- 自动标记的内容进入人工复核队列
- 用户举报的内容由信任与安全团队人工核查
- 审核覆盖：工作日值班审核，L1 严重违规优先升级处理
- 审核员须完成内容安全培训并签署保密义务
3.3 定期抽检与审计
- 至少每 月 进行随机抽样审查
- 定期评估并优化自动审核系统的准确率
- 必要时可委托第三方独立审查
3.4 内容分级标准
| 级别 | 描述 | 审核 | 处置 |
|---|---|---|---|
| L1 严重 | 儿童安全、恐怖主义、大规模杀伤性武器指导、未经同意的性深度伪造 | 自动拦截 + 人工确认 | 立即封禁 + 依法上报 |
| L2 高风险 | 严重违规内容 | 自动标记 + 优先复核 | 下架 + 暂停账户 |
| L3 中风险 | 一般违规 | 人工复核 | 警告 + 移除 |
| L4 低风险 | 轻微违规 | 举报触发 | 警告 + 要求修改 |
4. 举报机制
4.1 举报适用情形
- 违反本政策内容标准的内容或行为
- 涉及儿童安全、恐怖主义等严重违规
- 发现 AI 冒充或侵犯自身权利的行为
- 试图绕过平台安全机制的行为
4.2 举报原则
- 保密性：在法律允许范围内对举报人身份严格保密
- 中立性：所有举报经独立、客观审查
- 防止滥用：恶意或明知虚假的举报将被记录并处理
5. 举报入口
举报、内容安全与申诉均通过同一有人值守邮箱处理：
- 邮箱：support@sam3.ai
- 联系表单：联系我们
- 邮件主题前缀（便于分拣，请务必使用）：
[REPORT]— 政策违规与滥用内容[URGENT]— L1 / 儿童安全 / 恐怖主义等严重违规[APPEAL]— 对处置结果的申诉[SAFETY]— 其他内容安全问题
请尽可能提供：内容链接或历史记录 ID、大致时间、问题简述及相关截图。请勿直接发送非法 CSAM 文件；请描述内容位置，以便我们安全取回并保全证据。
6. 处理时效
| 违规类型 | 初步响应 | 处置完成 |
|---|---|---|
| L1 严重 | 2 小时内 | 24 小时内 |
| L2 高风险 | 24 小时内 | 3 个工作日 |
| L3 中风险 | 3 个工作日 | 7 个工作日 |
| L4 低风险 | 5 个工作日 | 15 个工作日 |
如需延长处理时间，在可联系到举报人时我们将主动通知并说明原因。
处理流程： 收到举报（确认）→ 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知（如适用）。
7. 违规处置措施
| 处置 | 措施 | 适用情形 |
|---|---|---|
| 1. 内容警告 | 书面警告，要求删除或修改 | 首次轻微违规 |
| 2. 内容下架 | 从历史记录 / 存储中移除违规内容 | 确认的 L3–L4 |
| 3. 功能限制 | 降低调用限额或模型访问 | 多次轻微或单次 L3 |
| 4. 账户暂停 | 临时暂停，待复核 | L2 或累计违规 |
| 5. 永久封禁 | 永久终止访问权限 | L1 或多次 L2 |
| 6. 法律追责 | 向执法机构报告，配合调查 | 涉嫌违法的 L1 |
8. 申诉机制
如对处置结果有异议，可在收到通知后 14 天 内提交申诉：
- 申诉渠道：发送邮件至 support@sam3.ai，主题以
[APPEAL]开头 - 处理时效：10 个工作日内完成复核
- 复核方式：由未参与初次处置的独立审核员复查
9. 透明度与政策变更
- 本政策的重大变更将通过更新本页「最后更新」日期予以体现
- 在可行范围内，我们会尽量提前告知重大变更
- 继续使用平台即视为接受更新后的政策
10. 联系我们
- 举报、内容安全、申诉与客服：support@sam3.ai
- 联系表单：联系我们
- 产品名称：SegmentLens（https://sam3.ai）
本政策仅供运营透明度说明，不构成法律建议。