환불 정책
최종 업데이트: 2025년 11월 27일
정책 개요
우리는 귀하가 서비스에 완전히 만족하기를 바랍니다. 구매에 만족하지 않으시면 안심하고 이용하실 수 있도록 간단한 환불 정책을 제공합니다.
환불 자격
- 환불 요청은 구매 후 7일 이내에 제출해야 합니다.
- 사용된 크레딧은 총 구매 금액의 50% 미만이어야 합니다.
환불 요청 방법
환불 정책에 대해 질문이 있으시면 support@sam3.ai으로 문의해 주세요.
- support@sam3.ai로 이메일을 보내거나 문의 양식을 통해 고객 서비스에 문의하세요.
- 주문 번호와 환불 요청 사유를 제공해 주세요.
- 영업일 기준 3일 이내에 요청을 검토하고 응답해 드립니다.
처리 시간
승인되면 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리되어 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
정책 변경
당사는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리가 있습니다. 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.
도움이 필요하신가요?
아직 질문이 있으신가요?
support@sam3.ai로 이메일을 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 안내해 드리겠습니다.